Затопление квартиры — кто виноват и что делать. Что делать, если затопили соседи

Череда жизненных явлений напоминает поток воды, который временами течет плавно и не причиняет беспокойства, а потом может резко сменить свое направление и превратиться в мощный водопад.

Вода – символ, олицетворяющий одну из основных природных стихий, которая раскрывает эмоциональную составляющую, чувства и отношения между людьми. После сновидения важно заглянуть в сонник: потоп может раскрыть тайну вашего беспокойства и открыть путь к возможному решению проблем, связанных с жизненным водоворотом событий.

Сновидения с этим явлением зачастую являются зеркальным отражением внутреннего состояния. Иногда они происходят вслед за стрессовыми событиями в судьбе человека.

Вода с поднимающимся уровнем, спровоцировавшая потоп на улице и захватившая полностью весь город, означает тяжкий труд и тревогу. Существует другое значение этого сна – потоп в городе может означать, что человек попадет под влияние масс.

Видеть потоп во сне и попасть в крутящийся водоворот сулит в ближайшем будущем времяпрепровождение в многочисленной шумной компании. Масштабное наводнение или всемирный потоп предвосхищают глобальные изменения в жизни сновидца. Перемены произойдут в духовной сфере, они изменят привычное отношение к жизни.

Наводнение на пространствах сна, в результате которого спящий пострадал или утонул, означает нескончаемый поток страстей в жизни этого человека. Бурные эмоции в реальности не дают ему покоя. Постепенно нужно совладать со своим темпераментом, чтобы не натворить еще больше бед.

Вода во сне, постоянно завоевывающая все больше и больше пространства, предвещает капризы судьбы. Потоп во сне, возникающий внезапно для видящего сон человека, предрекает в реальности сильную влюбленность. Волна новых чувств полностью завладеет сердцем и не оставит в покое.

Увидеть во сне потоп - это очень плохой знак, так как предвещает неоправданную отдачу - вы будете много работать, отдаваться силы, но результат вас разочарует. Следует приготовиться к тому, что все ваши старания просто пропадут и не будут никому нужны. Если же вам приснился потоп, то некоторое время не нужно заниматься какими-то активными действиями, так безрезультатность этих действий может перерасти в депрессию.

Потоп во сне - это символ эмоций, бурных и страстных, которые могут только разрушить душевное состояние и всю жизнь. Если приснился такой сон, то лучше пытаться некоторое время держать свои чувства, эмоции при себе, чтобы они никому не навредили. Чистая вода во время потопа символизирует страсть. Напротив, снятся грязные воды во время потопа - ожидайте ссору, тяжелый конфликт.

Потоп снится от избытка энергии, которая накопилась за весь день. Много разных эмоций также могут привести к такому сновидения. Потоп имеет много трактовок, все зависит от сюжета сновидения. Если потоп случился в квартире от незакрученного крана, то это может указывать на запущенную семейную проблему, которую, возможно, стоит уже решить. Когда вода находится в квартиру неизвестно откуда, то это знак, что вы уже давно чувствуете сильное разочарование. Если потоп во сне вызвал страх, то и наяву вы будете бояться какого-то события или ситуации. Вы оказались в центре потопа - также страх перед неизведанным будущим. Вода поднимается все выше и выше, а вы тонете в ней - у вас произойдет кризис личности, который перейдет со временем в новый жизненный этап.

Потоп в квартире снится к счастью, которое будет связано, возможно, с вашей квартирой, но может быть и в другой сфере. Проблемы возникнут также в финансовой сфере - это может быть связано с сокращением заработной платы, с освобождением одного из семьи. Такие ситуации приведут к серьезным материальным последствиям. Сон с потопом в квартире может предупреждать о заболевании.

Если во сне вы видите город или село, затопляемые темными бурлящими водами - это означает катастрофу, которая повлечет за собой, большие несчастья. Увидеть людей, буря наводнением, предвещает тяжелые потери и глубокую безнадежность. - Делают жизнь печальной и бесполезной. Увидеть огромные пространства, затопляемые чистой водой, сулит достаток и покой, приобретенные после кажущейся безнадежной борьбы с судьбой. - Если вам снится, что бурная вода разлившейся реки несет вас вместе с обломками - это предвестник заболевания или приостановки важного для вас дела, по соннику так расшифровывается этот сон.

Потоп в доме чаще всего снится тем, кто не может похвастаться, что чувствует себя в своем жилище как за каменной стеной. Сон подсказывает, что причиной тому могут быть плохие отношения с домочадцами, конфликты и ссоры с соседями или нежелательные визиты.

Потоп, наводнение часто снится тем, кто привык сдаваться на милость судьбы или идти на поводу собственных прихотей. Сон напоминает, что безвольное поведение может обернуться проблемами и неприятностями как для ваших близких, так и лично для вас.

Некоторые сонники утверждают, что такой сон просто выброс энергии, накопившейся за день. Иногда это просто следствие пережитого стресса. Поэтому эти сны ничего не предвещают в будущем. Они всего лишь отражают внутреннее эмоциональное состояние. Поэтому переживать - не о чем, и постараться отпустить ненужные волнения.

Потоп в квартире во сне предвещает какие-то беды и несчастья скорее всего в доме, а может и в другой сфере. Такие проблемы могут возникнуть в финансовой сфере. Возможна нехватка денег в семье, увольнение с работы одного из членов семьи, понесет за собой тяжелые материальные последствия. Также это может означать. что кто-то из близких сильно заболеет, а может даже умрет или исчезнет.

В целом потоп во сне - ощущение не из приятных, и знак не очень хорошее. Но иногда он совсем ничего не предвещает, поэтому пугаться не стоит. А в некоторых ситуациях даже имеет хорошее значение. Лучше подробнее запомнить сон, чтобы правильно его толковать. А вообще верить в значение снов или нет - личное дело каждого.

Сны бывают разные... Иногда хорошие, иногда странные. Но всегда, проснувшись утром, интересно что бы это могло значить. Значение того, к чему снится потоп в квартире, описано в данной статье. Пожалуй, это относится к категории не самых приятных снов. И чаще всего - это плохой знак.

Потоп в квартире во сне обещает возникновение нежданных трудностей. Предупреждает о появлении неожиданных проблем, провалах замыслов, конфликтах в семье, чувстве горечи.

Сны с таким сюжетом являются отражением эмоций и переживаний сновидца. Это может негативно отразиться на его душевном состоянии.

В некоторых случаях возможны и положительные объяснения такого видения. Перемены к лучшему, успехи на работе. Все будет зависеть от деталей сна. Для точной трактовки нужно ознакомиться с предлагаемыми источниками.

Сонник психолога Г. Миллера

Потоп в квартире предвещает проблемы с недвижимостью. Решать их надо немедленно, поскольку дальше трудностей в этом вопросе будет ещё больше.
Под угрозой находится ваше материальное благополучие.
Сон с таким сценарием ещё может обещать проблемы в семейной жизни. Поэтому нужно принять меры по исправлению этой ситуации.

Объяснения психолога З. Фрейда

Залило водой пол в квартире — к появлению страстного увлечения.
Вас заливает с потолка, брызги летят в лицо — предвестник грядущих интимных удовольствий.
Высыхающая вода на полу сулит охлаждение в сексуальных отношениях.
Для женщины потоп снится к страстному любовному приключению или будущей беременности.

Современный сонник

Потоп в квартире снится к несчастью в семье и дома. Предвещает денежные трудности, болезнь, неудачи в деловой сфере.
Если во сне вам удалось справиться с последствиями затопления, то наяву у вас завершится тоже все хорошо. Постепенно. Отношения в семье наладятся, ждите новую работу с высоким доходом.
Для женщин такие видения сулят неприятности с родственниками.
Мужчинам — проблемы с имуществом.

Сонник Таро

К скорому завершению дел.

А к чему снится потоп в чужой квартире?

Видеть такой сценарий во сне сулит проблемы. Пока вам удастся справиться с ними, но в будущем проявите осторожность в своих дальнейших поступках.
Вы помогали хозяевам справиться с последствиями затопления. Это предрекает вам заботы в решении чужих дел.
Сон также сулит неблагоприятные перемены в отношениях с другими людьми, Это касается родственников, приятелей, коллег по работе. Возможно появление неприятной персоны, с которой вам придется контактировать, несмотря на ваше нежелание делать это.

Толкования из прочих источников

Дождь шумит по крыше. Крыша прохудилась, и сквозь нее вода поступает в дом. Такой сон символизирует удачу, благополучие в семье.
Квартирный потоп — вашим планам не суждено сбыться.
Видения такого рода предвещают серьезные проблемы и неприятности. Нужно быть готовым для их преодоления.
Если видели ванну затопленную водой, и она уже переливалась через край – в реальности ваш темперамент может нанести вред в ваших делах.
Во время потопа вода поступала с потолка – к грядущим конфликтам, ссорам, другим проблемам.
Промокла мебель, вещи в квартире – огорчения доведут вас тяжкого состояния.
Это также предупреждает сновидца о появлении множества недругов или получение отказа помощи от человека, на которого вы рассчитывали.
Женщинам сон с таким сюжетом предупреждает о том, что в семье назревает крупный скандал. Нужно приложить усилия, чтобы не допустить этого.
Потоп в квартире для беременной женщины сулит волнения, которые могут негативно отразиться на здоровье будущего ребенка. Постарайтесь сдерживать свои эмоции даже в критических ситуациях.

Подробности сновидения

Причиной потопа стала дырявая крыша – неприятный сюрприз.
Забыли закрыть кран, квартиру затопило – ваши оплошности могут стать причиной ухудшения финансовой стабильности.
Во время потопа вода прибывает быстро – проблемы будут нарастать, словно снежный ком. Для их преодоления потребуются незамедлительные решения.
Квартиру топило чистой водой – к получению большого количества известий и информации. Это также предвещает положительные изменения в жизни.
Вода была чистая и поступала сверху — к успехам на работе, росту вашего авторитета и уважению коллег по службе.
Грязная вода во время потопа символизирует непростые выяснения отношений, ссоры.
Затопление дома нередко снится тем людям, которые находятся в конфликтных отношениях с соседями и родственниками. Нежданные гости тоже могут стать источником таких сновидений.
Потоп также снится тем, кто легко поддается своим надуманным потребностям. Такое нерешительное поведение может стать причиной ваших неудач и неприятностей для родственников.
Такие видения могут предупреждать об ухудшении здоровья.
Сновидения такого рода предвещают ухудшения финансового положения, возможную потерю работы.

Маленькое затопление

Квартира от потопа пострадала немного, вода была лишь на полу. Такой сценарий сна связан с семейными отношениями. Чтобы предотвратить серьезные конфликты, их нужно уладить своевременно, иначе все может окончиться печально для вас.

Вас затопили соседи

Это — предрекает преодоление трудных ситуаций.
Во время этого обвалился потолок – возможна потеря работы или просто выговор от руководства.
Потолок промокает у вас на глазах — вам придется отстаивать свое мнение всеми возможными способами. Только так вы сможете преодолеть все трудности.

Уровень воды при потопе имеет значение

Если она дошла до окон – ваши секреты станут известны окружающим людям.
Дошла до самого потолка – к грядущим жизненным трудностям.
Вода покрыла только пол в квартире – к новым интересным известиям.

Представьте себе обычный рабочий день, который вдруг прерывается звонком от соседей — «приезжайте срочно, Вы нас заливаете»! Настоящий страшный сон каждого владельца квартиры — потоп, причем практически неважно — залило ли собственное жилье или квартиру снизу, в любом случае предстоят неприятные «разборки», непредвиденные расходы и, в случае затопления своей жилплощади — новый ремонт.

Gale Gibbs. Flood Scene. 2010

Потоп в квартире — это всегда неожиданность, которая может настигнуть обитателей многоэтажных домов в любой момент. Причины этого весьма неприятного происшествия могут быть самыми разными — от неисправных труб общедомовой системы отопления или водоснабжения, до рассеянности и неосторожности соседей.

Зачастую зрелище собственной квартиры, залитой водой и настоящего водопада, падающего откуда-то сверху, может привести хозяев в настоящий ступор, а первой мыслью будет злобное «Ну сейчас я к вам поднимусь»! Между тем в случае затопления такой родной и милой сердцу недвижимости следует действовать не только оперативно, но и взвешенно, не совершая ошибок, которые в будущем могут обернуться дополнительными финансовыми потерями и испорченными окончательно отношениями с соседями.

Первоочередные меры

Итак, обнаружив, что с потолка или по стене квартиры течет вода, в первую очередь необходимо, конечно же, этот поток остановить. Самый простой вариант — резво подняться к соседям сверху и потребовать ликвидировать источник протечки. Однако, вполне вероятно, что соседей просто не окажется дома, а ломать дверь вправе только сотрудники полиции и только по очень важному поводу.

Кроме того, известны случаи, когда квартира на пятом-шестом этаже в связи с достаточно длительным отсутствием владельцев успевала благополучно залить все квартиры по стояку, вплоть до первого этажа. В такой, без преувеличения экстренной ситуации, очень сложно разобраться — откуда же все-таки течет вода. Потому проще всего временно перекрыть весь стояк и водоснабжение всего подъезда целиком.

Для этого следует позвонить в аварийную службу местной управляющей компании, сотрудники которой обязаны прибыть на место через несколько минут. Именно поэтому телефоны всех коммунальных служб и операторов диспетчерских служб должны быть у каждого владельца квартиры. Но, так бывает, к сожалению не всегда. Или номера телефона не оказывается под рукой, а спросить не у кого, или в диспетчерской не отвечают, да мало ли что еще. В некоторых домах жильцы сами прекрасно знают, где именно находится вентиль, перекрывающий подачу воды. В таком случае можно попытаться действовать самостоятельно, не дожидаясь приезда коммунальщиков. Но помните, если в результате ваших действий общедомовым коммуникациям будет нанесен какой-либо ущерб, компенсировать его тоже придется именно вам, невзирая на оправдания «меня же заливало»!

Если причиной потопа стала ветхая кровля и проливной дождь, то быстро остановить протечку может и не получиться. Вызвать аварийную службу тоже необходимо, но ремонт крыши — дело длительное и дорогостоящее, так что бороться с потопом придется такими старинными методами, как миски и тазики, установленные на чердаке или в коридоре.

Еще одна вероятная причина утечки — прорвавшие или пришедшие в негодность трубы отопления. В таком случае просто перекрыть воду, конечно же, недостаточно — придется дожидаться, пока сотрудники управляющей компании спустят всю воду с отопительной системы, так что потоп может затянуться.

И еще один важный нюанс — вода, текущая с потолка или по стене, может вызвать короткое замыкание в электропроводке, так что лучше сразу отключить электроснабжение в квартире, просто опустив рубильники на своем счетчике.

Зафиксировать ущерб

Как бы ни хотелось владельцам затопленной квартиры поскорее ликвидировать все следы потопа, спешить с этим не стоит. Если вы намерены потребовать компенсации материального ущерба, следует запастись доказательствами. В первую очередь необходимо вызвать представителей управляющей компании, которые обязаны составить письменный акт о затоплении. В этом важном документе необходимо подробно перечислить все разрушения, нанесенные водой вашему имуществу: испорченную мебель, ковры, бытовую технику, светильники, обувь, одежду и пострадавшую отделку стен, потолка и пола.

Кроме того, в акте должна быть указана причина затопления — неосторожность соседей сверху или испорченные трубы. Зачастую сотрудники эксплуатирующей организации, которая является коммерческой компанией и, безусловно, не спешит платить за ущерб со своего кармана, пытаются свалить вину за происшедшее на самих хозяев, утверждая, что к заливу жилья привело неправильное использование коммуникаций, так что может понадобиться экспертное заключение независимых специалистов, а это стоит денег.

Акт о затоплении подписывается представителями управляющей компании, ставшими членами комиссии, и хозяевами, то есть ответственными квартиросъемщиками затопленного жилья, составляется в двух экземплярах — один остается у владельцев, а второй — у сотрудников коммунального предприятия.

Если в затоплении квартиры виновен сосед сверху, весьма желательно, чтобы он также присутствовал при составлении акта. Во-первых, он сможет лично убедиться в том, какой ущерб был им нанесен, а во-вторых, поймет, что затопленные соседи настроены решительно и прощать неосторожность не намерены. Если сосед отказался прийти на «место преступления» или подписать акт фиксации ущерба, на документе ставят соответствующую пометку «такой-то отказался присутствовать при описи повреждений и подписать акт».

Если в квартире сверху проживают квартиранты, следует сообщить о происшествии владельцу, сдающему свою жилплощадь в аренду. Официально ответственным квартиросъемщиком будет являться именно он, так что и решать вопрос необходимо с собственником, а уж со своими арендаторами он разберется самостоятельно.

После вызова на место затопления представители управляющей компании обязаны прийти в тот же или на следующий день. Важный нюанс — оставлять заявление в управляющей компании лучше в письменном виде и в двух экземплярах, причем на вашем документе сотрудники коммунального предприятия должны оставить пометку о получении. Если же вызов осуществляется по телефону, следует уточнить фамилию диспетчера, принявшего звонок — в том случае, если комиссия не придет на следующий день, будете знать, на кого пожаловаться.

Но, к сожалению, часто коммунальщики пытаются максимально затянуть сроки визита на пострадавшую квартиру, особенно, если предварительно стало известно, что в потопе виновато состояние именно общедомовых коммуникаций, то есть компенсировать убытки придется самой управляющей компании. Ожидание может затянуться на недели, а жить со следами потопа не очень то комфортно, да и результаты затопления могут стать менее заметны и доказать нанесенный ущерб будет куда сложнее. В таком случае можно попытаться обратиться уже не к диспетчеру предприятия или аварийной службы, а лично к руководству, подать жалобу на недобросовестность работы коммунальщиков в вышестоящие организации, например, местный исполнительный комитет или районную управу. В некоторых случаях помогает так называемая «народная дипломатия», всегда эффективным оказывается личное знакомство с сотрудниками, а тем более руководством управляющей компании. В нашей стране по-прежнему знакомства и пресловутый «блат» часто оказываются намного результативнее, чем действия в строгом соответствии с установленным порядком.

В любом случае, ожидая визита комиссии из управляющей компании, следует сделать фотографии и видеосъемку места затопления, чтобы запастись наглядными доказательствами.

Кроме акта о затоплении также должна быть составлена смета, в которой указывается стоимость испорченных вещей и ремонта. Вот тут могут возникнуть сложности — оценить масштабы разрушения сможет только специалист, так что возникнет необходимость в проведении экспертной оценки материального ущерба, а эта услуга, в отличие от составления акта о затоплении, уже платная. В таком случае следует задуматься — покроет ли компенсация, полученная от соседа или управляющей компании, затраты на услуги экспертов-оценщиков.

Если от потопа пострадал дорогой, свежий ремонт и ценные вещи, то проведение экспертизы, которая станет лучшим доказательством размеров убытков, вполне целесообразно.

Еще один важный момент касается натяжных потолков — изготовленные из ПВХ пленки, они задержат воду и, возможно, спасут остальную квартиру от воды. Однако, чтобы избавиться от образовавшегося пузыря придется или самостоятельно сливать воду через отверстие для люстры или отсоединив один край пленки от стены.

Лучше доверить это специалистам компании, которая устанавливала потолки — так сохранится гарантия на пленку, которая обычно предоставляется продавцом, а с помощью тепловой пушки потолку быстро вернут первоначальное состояние. Если же натяжной потолок испорчен безвозвратно, его цена, безусловно, должна быть включена в дефектный акт.

Конечно, можно попытаться договориться с адекватными соседями мирным путем и вовсе не вызывать представителей управляющей компании. Однако в этом случае велика опасность остаться вовсе без доказательств затопления — сосед, пообещавший «мы все отремонтируем и дадим денег», может в дальнейшем отказаться от своих слов, а вызывать коммунальщиков уже будет поздно.

Однозначно сказать, как именно следует поступать в случае затопления квартиры, сложно — все зависит от того, что именно стало причиной настигшего вас потопа, какие отношения сложились с соседями и так далее.

В самом худшем случае установить виновника затопления не удается вовсе. Например, источником потопа стал общий канализационный стояк, куда кто-то из жильцов выбросил тряпку, в результате чего труба забилась, и жидкие отходы полились из унитаза и раковины несчастных хозяев. Установить, кто именно поступил столь опрометчиво и забил канализацию, не получится — никакая экспертиза не определит владельцев злосчастной тряпки, а эксплуатирующая компания в этом случае виновной признана быть не может.

Идем в суд

Крайней мерой по отношению к соседу или управляющей компании, не желающими компенсировать ущерб, причиненный затоплением, станет обращение в суд. Прежде чем идти в судебные органы и писать исковое заявление, необходимо запастись пакетом документов, куда будут входить:

акт о затоплении;
так называемый дефектный акт или иной документ, подтверждающий материальный ущерб, в котором перечислены все пострадавшие вещи и отделка, с указанием их стоимости;
смета ремонтных работ, которые проводились с целью ликвидации потопа;
правоустанавливающие документы на квартиру, например, договор купли-продажи или дарения, свидетельство о праве собственности, которое выдается во время приватизации и тому подобное;
справка-характеристика из БТИ.

В исковом заявлении указывается конкретный виновник затопления — сосед, забывший закрыть кран в ванной или эксплуатирующая организация, не поменявшая вовремя стояки, общедомовые трубы отопления и не отремонтировавшая кровлю.

И все же, даже после решения суда, принятого в вашу пользу, рассчитывать на быстрое получение компенсации ущерба, к сожалению, не приходится. Соседи сверху могут оказаться малоимущими пенсионерами, которых суд обяжет выплачивать определенный процент от ежемесячных доходов — достаточно скромную сумму. Да и управляющая компания может начать сетовать на «тяжелые времена» и обещать выплатить материальную компенсацию частями «когда-нибудь потом».

Кстати, если кроме материальной компенсации вы хотите получить еще и компенсацию морального ущерба, то в качестве доказательства того, что у вас таковой был, необходимо будет предъявить выписку из медицинской карты или лист нетрудоспособности. То есть медики должны документально подтвердить, что затопление квартиры вас так сильно расстроило, что нанесло вред вашему здоровью. Не помешают и свидетели, подтверждающие, что вы попали в больницу сразу после потопа, настигшего родное и горячо любимое жилье.

Судебное разбирательство — процесс длительный, нервный и требующий к тому же дополнительных затрат на уплату положенных пошлин и информационно- технического обеспечения рассмотрения дела. Так что идти на этот шаг следует, только убедившись в невозможности решить дело и наказать виновных иным способом.

Я — виновник

Рассмотрим и такой вариант — виновником потопа, испортившего квартиру соседей, стали именно вы. В этом случае первым шагом тоже станет максимально оперативное устранение течи, что позволит минимизировать причиненный ущерб. К сожалению, если потоп начался в ваше отсутствие, принять оперативные меры не получится, так что размеры компенсации могут возрасти.

Второе — отказываться от общения с пострадавшими соседями не стоит ни в коем случае. В ответ на все громы и молнии, которые, скорее всего, полетят в вашу сторону, лучше мирно извиниться и признать свою вину, пообещав сделать все возможное для исправления вреда. Может вы самостоятельно покрасите потолок или оклеите обои, возможно, оплатите покупку необходимого количества отделочных материалов и работу ремонтной бригады.

Споры могут возникнуть по поводу размеров ущерба — если соседи настаивают на том, что обои у них в гостиной были очень дорогими, а в результате затопления сгорел ультрасовременный домашний кинотеатр, возможно, будет дешевле оплатить услуги эксперта, который точно установит размеры причиненных убытков.

Если вы считаете, что в затоплении нижней квартиры вашей вины нет, а виновата все же эксплуатирующая организация, тоже придется доказывать свою невиновность путем проведения соответствующей экспертизы. Например, в ваших комнатах сухо, а у соседей течет по стене и, скорее всего, причина кроется в стыках между трубами общедомовой системы отопления или водоснабжения, за которые отвечает коммунальное предприятие. Доказать это сложно, придется разбивать стену, однако, если вина управляющей компании будет подтверждена, она обязана компенсировать не только ремонт затопленной квартиры, но и ваши убытки, связанные с оплатой услуг экспертов и ремонтом разгромленной стены. В этом случае лучше объединить усилия с соседом снизу — он так же заинтересован в установлении истины и скорейшем устранении течи.

Страхование

В настоящее время практически все страховые компании предлагают такую услугу, как страхование жилья, в том числе и на случай потопа. Вот только чаще всего застраховать свою квартиру только от затопления не получается — этот страховой случай станет всего лишь одним из нескольких возможных неприятных происшествий, от которых будет застраховано жилье.

Например, типовой договор страхования включает такие страховые случаи, как ограбление, пожар, стихийное бедствие, авария на инженерных коммуникациях, взрыв бытового газа, затопление и так далее. То есть страхование от потопа осуществляется в рамках общего страхования квартиры.

Если вероятность того, что соседи сверху вас затопят, очень велика, например, на верхнем этаже живут очень пожилые люди, которые могут просто забыть про открытый кран, семья с детьми, любящими устраивать «шторм» в ванной или просто алкоголики, лучше застраховать от повреждений не квартиру в целом, а конкретно отделку стен, домашнее имущество, напольное покрытие и так далее.

Договор страхования нужно читать очень внимательно, как, впрочем, и другие важные документы, которые вы подписываете. Например, страховая компания может мелким шрифтом указать, что компенсирует ущерб от затопления только в том случае, если его размеры превысят определенную сумму. А ведь величину ущерба придется предварительно еще и доказать страховщикам, то есть провести за свой счет экспертизу.

Величина страхового взноса зависит от площади и уровня отделки квартиры. Например, обычный договор страхования однокомнатной квартиры с косметическим ремонтом сроком на год может обойтись в сумму до 1 тысячи рублей, а вот за квартиру большего размера и с качественным евроремонтом придется заплатить уже порядка 2-3 тысяч. Однако соответственно вырастет и размер компенсации в случае затопления и повреждения имущества. Тарифы страховых компаний сильно разнятся, поэтому лучше рассмотреть несколько предложений. Можно, конечно, выбрать дорогой годовой полис, за который придется отдать не менее 50-60 тысяч рублей, чтобы после наступления страхового случая получить компенсацию в размере до 10 миллионов рублей. А можно и сэкономить — вряд ли дом в результате затопления будет разрушен до основания.

Существует возможность застраховать и свою гражданскую ответственность перед соседями на случай, если их квартира будет затоплена по вашей вине. В этом случае размеры страхового взноса и выплаты вы можете установить сами — если у соседей снизу сделан отличный ремонт и стоит очень дорогая мебель, лучше не пожадничать и заплатить чуть больше, застраховав свою гражданскую ответственность на 100-200 тысяч рублей. Если же квартира внизу красотой и отделкой не блещет, можно ограничиться минимальным страховым взносом до 500 рублей и выплатой в размере 20-40 тысяч. Страховая компания может увеличить размеры взноса по полису, если на вашей жилой площади ведутся строительные работы, имеются изношенные или устаревшие коммуникационные сети, вы отсутствуете в квартире более 30 дней в году — все это увеличивает риск затопить соседей.

Если ваша квартира или гражданская ответственность застрахованы, очень многие проблемы, связанные с затоплением квартир, решаются значительно проще. Достаточно сразу же вызвать представителя страховой компании, который тоже будет заинтересован установить виновников. Специалисты осмотрят повреждения, оценят ущерб, а вам останется написать заявление — с соседями и управляющей компанией будут разбираться страховщики. Однако такой самый привлекательный вариант развития событий возможен только в том случае, если страховая компания добросовестно выполняет свои обязательства и дорожит репутацией. В противном случае выплаты тоже придется подождать.

Конечно, затопление квартиры — всегда очень неприятное происшествие, так что лучше не сталкиваться с подобным никогда. Но если инцидент все же произошел, следует принять все необходимые меры, чтобы минимизировать его последствия, получить компенсацию, провести ремонт и как можно скорее забыть о затоплении.

Анна Седых, рмнт.ру

Наводнение в квартире. Что делать, если вас залили соседи?

Несколько практических советов, как поступать в ситуации, если с вашего потолка полилась вода.

Вы пришли вечером домой и видите, что ваше жилище превратилось в озеро. На полу слой воды, вода сочится по стенам... А вы недавно отремонтировали квартиру. Ремонт дешевым не бывает. Даже если ремонта в квартире не было давно, сырые стены, пятна на потолке и отваливающиеся обои не обрадуют никого. Что же делать, если соседи вас затопили?

Во-первых, паниковать не нужно, не бывает безвыходных ситуаций. Во-вторых, не торопитесь сразу же заниматься уборкой. Помните, что в таких обстоятельствах оказаться может любой человек, надо четко спланировать свои дальнейшие действия. Тогда ущерб можно минимизировать.

Прежде всего надо позаботиться о доказательствах происшествия, ведь вам, возможно, придется обращаться в суд, соседи могут отказаться от возмещения нанесенного вам ущерба. Лучше всего взять видеокамеру и заснять состояние вашей квартиры: сырую штукатурку, пятна на потолке, свисающие кусками обои...

Второй шаг — визит в управляющую компанию (УК, ДЕЗ, ЖЭК). Специалисты УК обязаны составить акт о том, что квартира подверглась затоплению. После этого поднимитесь к соседям и обсудите с ними ситуацию. Самый лучший выход, если с соседями удастся договориться о ремонте либо компенсации ущерба. Если же диалог не получился, то ваш путь — обращение в суд. Только пригласите заблаговременно эксперта, он должен оценить, на какую сумму пострадали ваши имущество и квартира. Помните, что пока не составлен акт о затоплении, пока эксперт не оценил размер ущерба, трогать в квартире ничего не нужно, картина постигшего вас катаклизма должна быть хорошо видна.
Необходимые для рассмотрения дела в суде документы

Чтобы убедить суд взыскать с соседей нужную сумму на ремонтные работы, необходимо составить подробную смету.

Если все это вы уже сделали, смело отправляйтесь в суд. Для судьи вы должны приготовить набор документов:
Акт о том, что квартира подверглась затоплению. Его составляют работники УК, которая эксплуатирует дом;
Выводы эксперта о размере нанесенного ущерба. Эксперт должен иметь лицензию на право совершать такие оценки;
Документы, подтверждающие ваши права на владение квартирой;
Смета на ремонт жилища.

Заявление в суд вы можете написать самостоятельно, но все-таки лучше воспользоваться для этого услугами юриста.

Имейте в виду, что соседи не всегда виноваты в том, что у них лопнула труба. Пригласите сотрудников УК для консультаций, ведь прорыв трубы может быть на совести обслуживающей организации. Если все документы вы подготовите правильно, то спокойно ожидайте решения суда, оно должно быть в вашу пользу.
Как избежать подобных тяжб в будущем

Есть еще один путь решения такой проблемы. Застрахуйте свою квартиру, и вам не придется выяснять отношения с залившими вас соседями. Сейчас страховщики предусматривают всё: застраховать можно даже стены квартиры, а не только её отделку и вещи в ней. Стоимость такой услуги вполне доступна. Затопление соседями включено в список рисков. Тогда если соседи залили вашу квартиру, то компенсировать расходы на восстановление жилища будут не они, а страховая компания. У компаний различные подходы, вам обязательно объяснят все условия, когда вы будете заключать договор о страховании квартиры. Если ваши верхние соседи малообеспеченные люди, то только страхование квартиры гарантирует возмещение ущерба от потопа.

Но сегодня вас затопили, а завтра труба может прорваться у вас, и вы будете виновником проблем у соседей с нижнего этажа. Если ваша гражданская ответственность своевременно будет застрахована, то издержки на ремонт соседской квартиры покроются страховым полисом.

Учтите, что в соответствии с п. 2 ст. 1064 ГК РФ, суд может признать ваших соседей невиновными в возникшей ситуации, ведь вред вашему имуществу может быть причинен по вине обслуживающей организации.

Потоп в квартире. Полезные советы.

Потоп в квартире — событие очень неприятное, и для того, кого затопили, и для того, кто послужил виновником затопления. Придя домой и обнаружив озеро под ногами или капающую с потолка воду, многие теряются и паникуют. В результате, некоторые совершают ошибки, которые в будущем могут стать роковыми. Поэтому знать, что делать, если вас затопили или если вы затопили соседей, желательно заранее.
Если соседи затопили вас

Увидев, что вас затопили, постарайтесь сразу найти соседей сверху. Конечно, лучшее решение — договориться, не доводя дело до суда. Хорошо, если сосед сам предлагает компенсировать ваши убытки. Но где гарантия, что завтра он не откажется от своих слов? Поэтому все договоренности фиксируйте на бумаге, в присутствии свидетелей.

В любом случае, обращайтесь в ЖЭК для составления акта о затоплении. В ЖЭК можно позвонить, но лучше прийти лично и написать заявление о том, что вы требуете составить акт о затоплении. Для подстраховки нужно написать заявление в 2 экземплярах, один из которых взять себе, с пометкой от принимающего лица, что был принят второй экземпляр. На нем должны быть указаны дата, данные того, кто принял и т.д.

Пока вы ожидаете приезда комиссии, сфотографируйте или снимите повреждения на камеру. Для оценки ущерба, поищите в документах сметы от ремонтной бригады, чеки на отделочные материалы (все это пригодится, если придется требовать компенсации ущерба через суд).

В состав комиссии входят: главный инженер, мастер технического и ремонтного отделов, слесарь-сантехник, представитель организации, обслуживающий систему отопления и водоснабжения. Акт должны подписать все члены комиссии, потерпевший и виновный. Если комиссия приехала не в полном составе, пригласите свидетелей — соседей.

Куда еще обращаться, если затопили соседи? Обязательно вызовите оценщика, который определит сумму причиненного ущерба. Если у вас не осталось договоров с бригадой, делающей ремонт, вы можете нанять бригаду постфактум, она составит смету требуемых ремонтных работ.

В суд лучше обращаться лишь в крайнем случае, ведь вам придется заплатить за услуги юристов, проведение экспертиз и т.д. Но если сосед отказывается компенсировать ущерб, то без суда не обойтись. В суд необходимо подать исковое заявление, к которому прилагаются акт о затоплении, акт оценки имущества, другие вышеперечисленные доказательства того, что вас затопили соседи. Кстати, кроме компенсации материального ущерба, вы можете потребовать и компенсацию морального. Правда, для этого вам понадобятся медицинские документы, подтверждающие, что из-за затопления квартиры вы лечились и тратили средства на лечение.
Если вы затопили соседей

Первым делом, вам нужно ликвидировать причину затопления, например, закрыть кран или перекрыть воду в квартире, если прорвало трубу. Если самостоятельно не можете это сделать, нужно вызвать сантехника или аварийную службу. Желательно провести экспертизу, с целью установления виновника затопления. Ведь потоп мог случиться не только по вашей халатности, но и по вине ЖЭКа, не поменявшего старые трубы, или по вине производителей некачественной сантехники и т.д.

Сходите к соседу, попробуйте договориться о сумме компенсации за причиненный ущерб. Захватите с собой фото или видеокамеру — сосед может потребовать непомерно высокую сумму компенсации, а фотографии могут пригодиться вам в суде для оценки реального ущерба.

Если вы участвуете в оформлении акта затопления, проследите, чтобы присутствовали все члены комиссии. Если вы не присутствовали при этой процедуре, и члены комиссии не обследовали место, в котором произошла течь (в вашей квартире), то это может быть обстоятельством, свидетельствующим о необъективности информации в акте и неполном исследовании ситуации.

В любом случае, присутствовали вы во время составления акта или нет, вам обязаны выдать копию акта. Вы имеете право обратиться к начальнику ЖЭКа с запросом, закон на ваше стороне.

При проведении оценки ущерба, убедитесь, что она производится профессионалом. Вы также имеете право взять копию акта оценки имущества, чтобы в дальнейшем хозяин затопленной квартиры не мог фальсифицировать акт. Если при проведении оценки вам запретили присутствовать, вы имеете право ходатайствовать о проведении независимой оценки.

Постарайтесь убедить потерпевшего не доводить дело до суда. Если решили рассчитаться между собой, обязательно оформляйте договоренность в виде расписки, с указанием суммы возмещения. Сосед должен написать, что не имеет никаких претензий к вам. В расписке указывайте факт приема-передачи средств, данные сторон (ФИО, адреса, серию и номер паспортов, ИНН), сумму, дату.

Если сосед не идет на мирное урегулирование проблемы и подал на вас в суд, у вас есть несколько вариантов:
Если вы признаете вину, но не согласны с суммой компенсации, можно попытаться оспорить результаты оценки имущества с помощью независимой судебной экспертизы. Также можно предоставить суду фотографии реальных убытков истца или показания свидетелей — специалистов по ремонту, прайсы на необходимые ремонтные работы или смету от бригады, которая возьмется за ремонт.
Если вы не признаете вины в затоплении соседей, можно оспорить акт затопления (на каком основании см. выше), предоставить показания специалиста о неисправности вашего оборудования в квартире или другие подтверждения вашей невиновности.
Можно заявить, что вы — не надлежащий ответчик, затопление произошло по вине третьего лица (производитель оборудования, мастер по установке оборудования) В этом случае вам потребуются доказательства — заключение эксперта о наличии вины производителя или мастера. Если вы докажете, что затопление произошло по их вине, то компенсировать ущерб соседям будет виновное лицо.

У нас работают только лучшие адвокаты г. Санкт-Петербурга. И Вы можете в этом сами убедиться задав вопрос адвокату по телефону. После получения консультации не останется ни каких сомнений в квалификации наших сотрудников. Мы рады будем Вам помочь и оказать квалифицированную помощь.

Единый Центр Правовой Помощи - центр юридических услуг европейского уровня, оказывающий бесплатные юридические консультации по телефону и юридические услуги в Санкт-Петербурге и за его пределами. У нас работают только самые высококвалифицированные юристы и адвокаты, в чем Вы можете убедиться, задав вопрос юристу по телефону или через письменное сообщение в меню "Вопрос юристу".

Любой позвонивший получит грамотную юридическую консультацию и ответы на вопросы: как составить и подать исковое заявление в суд, как приватизировать квартиру или комнату, как продать недвижимость, как составить или получить наследство. Ответы на эти и другие вопросы юристу (адвокату) можно получить по телефону горячей линии